loader

Rekapitulasi Survey

Indeks Kepuasan Masyarakat

Sangat Baik

Unsur Penilaian

9

Responden

35

Total Nilai

1,152

Nilai Rata-Rata

91.43

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang NRR Tertimbang Dikonversi Kinerja Kinerja Terbilang
Total 1,152 35 32.91 3.6571 91.43 A Sangat Baik
1 Persyaratan 126 35 3.6000 0.40000000 9.99999999 A Sangat Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 127 35 3.6286 0.40317460 10.07936507 A Sangat Baik
3 Waktu Penyelesaian 124 35 3.5429 0.39365079 9.84126983 A Sangat Baik
4 Biaya/Tarif 139 35 3.9714 0.44126984 11.03174602 A Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 127 35 3.6286 0.40317460 10.07936507 A Sangat Baik
6 Kompetensi Pelaksana 126 35 3.6000 0.40000000 9.99999999 A Sangat Baik
7 Perilaku Pelaksana 125 35 3.5714 0.39682540 9.92063491 A Sangat Baik
8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 133 35 3.8000 0.42222222 10.55555555 A Sangat Baik
9 Sarana dan prasarana 125 35 3.5714 0.39682540 9.92063491 A Sangat Baik