loader

Rekapitulasi Survey

Indeks Kepuasan Masyarakat

Sangat Baik

Unsur Penilaian

9

Responden

30

Total Nilai

978

Nilai Rata-Rata

90.56

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang NRR Tertimbang Dikonversi Kinerja Kinerja Terbilang
Total 978 30 32.60 3.6222 90.56 A Sangat Baik
1 Persyaratan 106 30 3.5333 0.39259259 9.81481480 A Sangat Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 107 30 3.5667 0.39629630 9.90740740 A Sangat Baik
3 Waktu Penyelesaian 105 30 3.5000 0.38888889 9.72222221 B Baik
4 Biaya/Tarif 119 30 3.9667 0.44074074 11.01851851 A Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 108 30 3.6000 0.40000000 9.99999999 A Sangat Baik
6 Kompetensi Pelaksana 107 30 3.5667 0.39629630 9.90740740 A Sangat Baik
7 Perilaku Pelaksana 107 30 3.5667 0.39629630 9.90740740 A Sangat Baik
8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 113 30 3.7667 0.41851852 10.46296295 A Sangat Baik
9 Sarana dan prasarana 106 30 3.5333 0.39259259 9.81481480 A Sangat Baik